Terma dan Syarat Penggunaan Platform bkcuci Malaysia

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" bermaksud laman web bkcuci yang boleh diakses melalui bkcuci.onl, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta mana-mana saluran digital lain yang diuruskan oleh bkcuci.
• "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun di platform bkcuci dan diluluskan untuk menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan sukan, promosi, program VIP, fungsi deposit dan pengeluaran, serta semua ciri lain yang tersedia di platform bkcuci.
• "Dana Akaun" bermaksud baki kredit dalam akaun ahli yang terdiri daripada deposit tunai, kemenangan yang direkodkan dan bonus yang telah memenuhi syarat rollover.
• "Rollover" bermaksud keperluan jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai oleh ahli sebelum dana bonus layak untuk pengeluaran.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform bkcuci tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti yang digunakan. Skop terma ini merangkumi semua interaksi antara ahli dengan platform termasuk pendaftaran, penggunaan perkhidmatan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan sokongan bkcuci.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bkcuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. bkcuci tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat anda bermastautin.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah mempunyai akaun bkcuci yang digantung atau ditutup atas sebab penipuan, pelanggaran terma atau tingkah laku yang menyalahi peraturan platform.

Semasa proses pendaftaran, anda perlu menetapkan nama pengguna dan kata laluan yang unik. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. bkcuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform bkcuci pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan semua dana yang ada dalam akaun-akaun tersebut.

• Satu alamat IP, satu peranti, atau satu kaedah pembayaran yang digunakan oleh lebih dari satu akaun akan disiasat sebagai potensi pelanggaran dasar satu akaun.
• Akaun bkcuci adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dijual, dikongsikan atau digunakan oleh mana-mana individu lain selain pemilik yang berdaftar.
• Setiap akaun mesti dikaitkan dengan kaedah pembayaran yang sah dan berada atas nama pemilik akaun yang sama. Penggunaan akaun bank atau eWallet atas nama orang lain tidak dibenarkan.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan maklumat profil sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan bkcuci dengan dokumen sokongan yang bersesuaian.

bkcuci menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah untuk ahli di Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproses melalui saluran pembayaran yang bertauliah.

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran yang tersedia.
• Deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran. Sekiranya terdapat kelewatan, ahli hendaklah menghubungi sokongan dengan bukti transaksi.
• bkcuci menerima deposit melalui FPX, pindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kad debit berlogo Visa/Mastercard.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti permainan yang sah. Deposit semata-mata untuk tujuan mendapatkan bonus tanpa niat bermain adalah dilarang.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan yang dikemukakan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 30 hingga 60 minit pada hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses. Ini adalah langkah keselamatan piawai untuk melindungi ahli.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan ada arahan berbeza daripada pasukan kewangan bkcuci.
• bkcuci berhak menangguh pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau syarat bonus yang belum dipenuhi sepenuhnya.

bkcuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan had tertentu yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza. Ahli mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap ahli baharu. Percubaan untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih dari sekali dengan mendaftar akaun baharu adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan.
• bkcuci berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan rollover.
• Permainan yang menggunakan dana bonus mungkin tertakluk kepada had pertaruhan maksimum semasa memenuhi syarat rollover. Had ini akan dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Sekiranya terdapat keraguan atau pertikaian berkaitan bonus, keputusan bkcuci adalah muktamad setelah siasatan selesai dijalankan.

Semua permainan yang tersedia di platform bkcuci — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, Bingo dan permainan meja — diuruskan oleh peraturan khusus yang mungkin berbeza antara satu permainan dengan yang lain. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan di platform:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah ditauliah secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan setiap keputusan permainan.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad. Sebarang dakwaan kesilapan teknikal mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas pusingan berkenaan tamat.
• Gangguan sambungan internet semasa permainan berlangsung adalah tanggungjawab ahli. bkcuci tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal di pihak pengguna.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mendapat kelebihan tidak sah adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini ditentukan oleh pembekal permainan dan bkcuci, dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Bahagian taruhan sukan bkcuci menawarkan pelbagai pasaran untuk perlawanan sukan dari seluruh dunia. Syarat khusus berikut terpakai kepada semua aktiviti taruhan sukan di platform:

• Odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan oleh sistem. bkcuci berhak untuk menolak atau membatalkan taruhan sekiranya berlaku kesilapan ketara dalam penetapan odds.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli melainkan menggunakan fungsi Cash Out yang tersedia bagi pasaran tertentu, tertakluk kepada terma Cash Out yang berasingan.
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguh atau dibatalkan, taruhan berkaitan akan dikembalikan (refunded) kepada baki akaun ahli dalam masa 24 jam, melainkan syarat promosi khusus menyatakan sebaliknya.
• Taruhan pada perlawanan yang sudah bermula (in-play) adalah sah selagi pasaran masih dibuka oleh sistem. bkcuci berhak menutup pasaran in-play pada bila-bila masa tanpa notis.
• Had taruhan maksimum bagi setiap pasaran ditetapkan oleh sistem dan boleh berbeza mengikut jenis sukan, tahap pertandingan dan status ahli VIP anda.

Sebagai ahli bkcuci, anda menerima tanggungjawab penuh ke atas penggunaan akaun dan aktiviti anda di platform. Tanggungjawab utama ahli adalah seperti berikut:

• Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform bkcuci adalah sah di negara atau wilayah tempat anda bermastautin. bkcuci tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh ahli.
• Anda mesti menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa dan tidak mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga.
• Anda bertanggungjawab untuk bermain dengan bertanggungjawab dan menggunakan alat pengurusan diri yang disediakan oleh bkcuci sekiranya diperlukan.
• Sebarang maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelupusan dana.
• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform bkcuci untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram, penipuan atau sebarang jenayah kewangan.

bkcuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Tindakan ini boleh diambil dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini atau dalam terma khusus sebarang promosi.
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform termasuk penggunaan bot atau perisian automasi.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun dalam nama atau identiti yang sama atau berbeza.
• Kegagalan memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan setelah diminta oleh pasukan bkcuci.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebab jeda kendiri atau penutupan kekal atas pilihan peribadi.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab bukan penipuan, baki dana yang ada (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama dalam masa tujuh hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bkcuci dan pihak-pihak yang berkaitan dengannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal, masalah pelayan, penyelenggaraan sistem atau gangguan sambungan internet di luar kawalan bkcuci.
• Kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Kerugian semasa aktiviti permainan yang merupakan sebahagian daripada risiko semula jadi aktiviti perjudian yang telah dipersetujui oleh ahli semasa pendaftaran.
• Sebarang keputusan atau tindakan yang diambil oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat di platform bkcuci.

bkcuci berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ini.

• Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun berkenaan.
• Penggunaan berterusan platform bkcuci selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

bkcuci mengesyorkan agar ahli menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform bkcuci. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama: Aduan hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan bkcuci melalui live chat atau e-mel rasmi. bkcuci berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja.
• Peringkat Kedua: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan dalam masa 14 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada mekanisme penyelesaian alternatif yang disahkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Peringkat Ketiga: Sekiranya semua usaha penyelesaian alternatif gagal, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang berbidang kuasa ke atas operasi platform bkcuci.

Ahli bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang terhadap bkcuci mesti dimulakan dalam masa dua belas (12) bulan dari tarikh insiden yang menjadi asas tuntutan berkenaan. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh tersebut tidak akan dipertimbangkan.