Dasar Privasi bkcuci — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi bkcuci. Dokumen ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform bkcuci — merangkumi laman web bkcuci.onl, aplikasi mudah alih iOS dan Android serta semua saluran digital yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Oleh sebab itu, setiap keputusan yang melibatkan pengendalian data peribadi dibuat dengan teliti dan bertanggungjawab. Dengan menggunakan platform bkcuci, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami terlebih dahulu sebelum meneruskan penggunaan platform.

bkcuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan lancar, selamat dan memuaskan. Maklumat ini dikumpulkan melalui proses pendaftaran akaun, penggunaan harian platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi ahli antarabangsa.
• Alamat tempat tinggal semasa yang sah termasuk poskod dan negeri.

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah untuk pengesahan SMS dan notifikasi keselamatan.

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank dan nama bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dana.
• Nama pemilik akaun eWallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) yang didaftarkan.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran yang diproses melalui platform bkcuci.

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan semasa mengakses platform bkcuci.
• Jenis pelayar web, sistem operasi dan model peranti yang digunakan.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan permainan yang dimainkan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 5 di bawah.

Maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada ahli digunakan secara khusus untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform bkcuci. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Data peribadi ahli tidak akan digunakan untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan ahli tanpa semakan manual oleh pasukan bkcuci yang berkelayakan.

bkcuci menjaga kerahsiaan data peribadi ahli dengan serius. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran ahli. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan untuk membolehkan operasi platform berfungsi dengan baik:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang bertauliah seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah dan telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan bkcuci.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang minima dikongsi dengan pembekal perisian permainan bagi memastikan integriti permainan. Tiada maklumat kewangan peribadi dikongsi dalam proses ini.
• Pihak Berkuasa Berkanun: bkcuci akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mengakses data tertentu dalam konteks perkhidmatan yang mereka berikan kepada bkcuci.

bkcuci melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin kompleks. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan bkcuci disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka selain kata laluan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan bkcuci memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di pihak kakitangan bkcuci dihadkan berdasarkan prinsip keperluan-tahu sahaja, dengan log audit yang lengkap untuk setiap akses yang berlaku.
• Pengujian Keselamatan Berkala: bkcuci menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal kerentanan sistem.
• Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh, memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam apa jua situasi.

Platform bkcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyesuaikan kandungan yang dipaparkan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang bagaimana ahli menggunakan platform bkcuci, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang disasarkan. Data ini dikumpulkan dalam format tanpa nama.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk merancang penambahbaikan ciri dan kandungan baru yang lebih relevan kepada ahli Malaysia.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform bkcuci anda.

Sebagai ahli bkcuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. bkcuci berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

bkcuci menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan digunakan, data peribadi yang berkaitan dengan akaun akan disimpan sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan yang lancar.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan data pengenalan diri disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kewangan.
• Log Aktiviti & Teknikal: Data log teknikal seperti alamat IP dan rekod akses disimpan selama dua belas (12) bulan sebelum dipadam atau dianonimkan secara automatik.
• Rekod Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran akan dipadamkan dalam masa 90 hari setelah anda menarik balik kebenaran atau membuat permintaan penyahlangganan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

Platform bkcuci adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.

• bkcuci tidak secara sedar mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan digantung tanpa notis.
• Proses pengesahan umur semasa pendaftaran akaun baru direka bentuk untuk menyaring individu di bawah umur daripada mengakses platform.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di bkcuci digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.

bkcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam standard industri perlindungan data.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat, membolehkan anda menjejak semakan terkini.
• Penggunaan berterusan platform bkcuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara bkcuci mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat 24/7: Tersedia terus melalui platform bkcuci — klik ikon sokongan di sudut kanan bawah skrin.
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan melengkapkan semua permintaan formal dalam masa 30 hari bekerja.